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親愛的顧客 如果您有任何問題,請參見我們下列問與答資訊,或使用下方的客服系統寄送電子郵件給我們。由於信件可能數量較多,請給我們三到五個工作天回覆您的電子郵件,感謝您的耐心等候。

 

Q  :  請問我想要詢問設計服務?需要怎樣聯繫呢?

 

 

A : 設計服務會依照您的需求來做調整,請將您的需求與需要執行甚麼項目或是合作寄到我們的信箱喔,我們會有專人為您服務的!感謝。​

信箱:ponyoporco@gmail.com

Q  :  請問什麼時候會寄出商品?多久會寄達呢?

 

 

A : 訂單成立後,現貨商品會在3-5日內寄出,台灣區通常3日之間會寄達。海外地區則需要14-21日不等寄達。請注意無現貨的預購商品需要等待製作完成後才能寄達。

Q : 請問相關收到商品不滿意可以退換貨嗎

 

A : 由於依訂單數量高成本製作,商品售出後一律不接受退換貨。商品售出後一律不接受退換貨,請各位在下單前三思。

Q : 請問照片中商品印花分佈會和實際收到的一模一樣嗎?

 

A : 照片中的商品和實際收到的印花位置與圖案分佈一定會不同,是無可避免的。由於裁剪布料時每件都略有不同,也因此獨一無二,請顧客購買前務必先理解並能接受商品個別差異再慎重購買。

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